Mission
Rattaché(e) au Responsable Customer Service & Opérations SAP, le Responsable Support S/4 HANA Domaine Finance & Sales Invoicing occupe une fonction essentielle au sein du centre de compétence SAP de la DSI du groupe JCDecaux.
Enjeux :
- Faciliter l’utilisation de la plateforme S/4 Hana en cours de déploiement dans 5 continents et 50+ pays du groupe
- Leader sur le domaine Finance et Sales Invoicing, il/elle sera responsable des activités de support et de la gestion des compétences internes et externes du domaine.
- Organiser puis suivre les activités de support développées pour ses « Business Partners » en charge des opérations financières dans les différents pays du groupe.
- Acteur majeur des transformations des process du groupe, il/elle apportera à ses Business Partners et à leurs équipes l’expertise et le support nécessaire à la parfaite exécution de leurs activités : formation, coaching, renforcement des usages, pilotage des incidents, collecte des nouveaux besoins, animation de communautés d’experts techniques et métiers
Activités :
- Piloter la relation avec les équipes finance des différentes Business Units réparties dans le monde entier en adéquation avec le niveau de service attendu
- Animation de la communauté Finance de notre filiale en collaboration avec le business process owner et le responsable produit SAP
- Piloter les activités de maintenance corrective et évolutive des équipes de support fonctionnel et technique SAP dans le respect des critères qualité/coût/délai
- Manager les ressources internes et externes niveau 3 du domaine
- Piloter la qualité de service du niveau 2 de support sur le domaine
- Assurer le reporting de l’activité auprès du Responsable Customer Service & Opérations SAP
Profil
Vous avez une expérience confirmé d'au moins 6-8 ans dans les environnements SAP sur un poste similaire
Compétences recherchées :
- Très bonnes capacités de leadership
- Niveau Senior SAP FI/CO
- Intégration MM/SD/EAM
- Connaissance SD, RE-FX et ESKER appréciée
- Très bon relationnel et excellent communiquant tant à l’écrit qu’à l’oral
- Autonome et rigoureux
- Anglais courant (impératif) et Espagnol (apprécié)
Pourquoi JCDecaux ?
• Intégration et Carrière : Nous offrons un environnement de travail stimulant, un accompagnement structuré pour une intégration réussie, des formations dédiées et de réelles opportunités de développement de carrière en interne comme à l’international.
• Égalité et Inclusion : Convaincus que chaque talent compte, nous agissons pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous. Nous encourageons particulièrement les candidatures de personnes en situation de handicap.
• Non-discrimination : Nous garantissons un cadre professionnel strictement neutre, fondé uniquement sur les compétences. Nous combattons fermement toute forme de discrimination ou de harcèlement.
• Environnement : JCDecaux place la responsabilité environnementale au cœur de son modèle. En rejoignant nos équipes, vous contribuez à une ambition forte : réduire notre empreinte carbone et concevoir des solutions urbaines durables pour les villes de demain.
Mot du recruteur
En tant que Talent Acquisition Manager, mon objectif est de proposer une expérience candidat respectueuse, claire et constructive, où chacun peut exprimer son potentiel dans un échange professionnel et authentique. Nous sommes labellisés Recrutement Circulaire, une approche innovante et responsable du recrutement ! Si votre candidature retient notre attention mais qu’elle ne peut malheureusement pas être retenue, nous recommanderons votre profil sur Huggy, la plateforme du Recrutement Circulaire. Nous veillons à ce que nos processus de recrutement soient accessibles à tous. Si vous êtes en situation de handicap et que vous avez besoin d’un aménagement spécifique, n’hésitez pas à nous en faire part dès la prise de contact.
